¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas a tus preguntas, resuelve problemas y aprende a sacar el máximo provecho de Kabi.
Explora por categoría
Selecciona un tema para encontrar la ayuda que necesitas
Viajes
Solicitar, cancelar y gestionar tus viajes
5 artículosPagos
Métodos de pago, cargos y errores de cobro
3 artículosSeguridad
Medidas de seguridad y reportar incidentes
6 artículosTu cuenta
Perfil, configuración y preferencias
7 artículosUsar la app
Guías y tutoriales de la aplicación
11 artículosHistorial de viajes
Consultar y descargar tu historial
5 artículosProblemas frecuentes
Soluciones a problemas comunes
7 artículosPreguntas frecuentes
Las respuestas a las dudas más comunes de nuestros usuarios
Abre la app de Kabi, ingresa tu destino en el campo de búsqueda, selecciona el tipo de viaje que prefieres, confirma la tarifa mostrada y espera a que un conductor acepte tu solicitud. Podrás ver en tiempo real cuándo llegará tu conductor.
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard). Puedes agregar o cambiar tu método de pago en la sección 'Pagos' de tu perfil. Recordar que idealmente solo tener agregada una tarjeta para evitar confusiones al momento de pagar tu viaje.
Puedes cancelar tu viaje desde la app antes de que el conductor llegue al punto de recogida. Ve a la pantalla de viaje activo y selecciona 'Cancelar viaje'. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos por cancelación dependiendo del momento.
Puedes contactarnos a través de la app en la sección 'Ayuda', por correo electrónico a soporte@kabi.cl, o a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo está disponible en el momento que necesites para ayudarte.
Al finalizar cada viaje, en la sección del historial de viajes, se encuentra la opción para calificar. Puedes dar de 1 a 5 estrellas y dejar comentarios adicionales. Tus calificaciones nos ayudan a mantener la calidad del servicio.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte
Chat en mensajería
Habla con un agente de soporte
Correo electrónico
Envíanos un mensaje detallado
Teléfono
Llámanos para asistencia
Tiempo de respuesta
< 30 minutos - 1 hora
para chat en vivo
Satisfacción
98%
usuarios satisfechos
Disponibilidad
24/7
soporte continuo
¿Quieres eliminar tu cuenta?
Perderás acceso a tus viajes, historial y datos personales de forma permanente.